Condiciones de Uso

1. Información de la Empresa

Denominación social: Dweezlorqix

Dirección: Acceso Sur y, San Antonio 111315, Paraguay

Teléfono: +595219197000

Correo electrónico: [email protected]

Actividad principal: Agencia de consultoría inmobiliaria especializada en gestión de arrendamientos y gestión integral de inmuebles comerciales y residenciales.

2. Definiciones

• "Dweezlorqix": Se refiere a nuestra empresa de gestión inmobiliaria
• "Cliente": Propietario de inmueble que contrata nuestros servicios
• "Inquilino": Persona física o jurídica que arrienda un inmueble gestionado
• "Propiedad": Inmueble comercial o residencial bajo gestión
• "Servicios": Gestión integral de arrendamientos y servicios relacionados
• "Portal web": Sitio web y plataformas digitales de Dweezlorqix
• "Partes": Dweezlorqix y el Cliente conjuntamente

3. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro portal web, usted declara:

• Haber leído y comprendido estas Condiciones de Uso
• Aceptar estar legalmente vinculado por estos términos
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Ser mayor de edad o contar con representación legal
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Cumplir con todas las leyes aplicables

4. Servicios de Gestión Inmobiliaria

4.1 Gestión Integral de Propiedades

Nuestros servicios incluyen:

• Administración de contratos: Elaboración, seguimiento y renovación
• Gestión de cobros: Recaudación de alquileres y gastos
• Control de ocupación: Supervisión del uso de inmuebles
• Gestión de depósitos: Manejo de garantías y fianzas
• Coordinación de mudanzas: Entrada y salida de inquilinos

4.2 Búsqueda y Verificación de Inquilinos

Realizamos un proceso riguroso que incluye:

• Publicación de anuncios: En portales especializados
• Atención a interesados: Información y visitas programadas
• Verificación de solvencia: Análisis crediticio y de ingresos
• Comprobación de referencias: Contacto con empleadores y arrendadores previos
• Evaluación de perfil: Análisis integral del candidato

4.3 Optimización de Tarifas

Trabajamos para maximizar la rentabilidad mediante:

• Análisis de mercado: Estudio comparativo de precios
• Evaluación de propiedades: Valoración técnica y comercial
• Estrategias de pricing: Fijación de tarifas competitivas
• Revisiones periódicas: Ajustes según condiciones del mercado

5. Obligaciones del Cliente

5.1 Propietarios de Inmuebles

Los propietarios se comprometen a:

• Proporcionar documentación: Títulos de propiedad y permisos
• Mantener la propiedad: En condiciones habitables y seguras
• Facilitar acceso: Para inspecciones y mantenimiento
• Cumplir normativas: Regulaciones locales y de construcción
• Pagar honorarios: Según lo acordado contractualmente
• Informar cambios: Modificaciones relevantes de la propiedad

5.2 Información Veraz

Todos los clientes deben:

• Proporcionar información completa y actualizada
• Notificar cambios en circunstancias relevantes
• Mantener la confidencialidad de datos sensibles
• Cooperar en procesos de verificación

6. Honorarios y Facturación

6.1 Estructura de Honorarios

Nuestros honorarios se basan en:

• Comisión de gestión: Porcentaje sobre ingresos de alquiler
• Comisión de búsqueda: Por búsqueda exitosa de inquilinos
• Servicios adicionales: Mantenimiento, mejoras, servicios legales
• Gastos administrativos: Procesamiento de documentos y comunicaciones

6.2 Condiciones de Pago

• Facturación mensual: Los primeros 5 días de cada mes
• Métodos de pago: Transferencia bancaria, efectivo
• Plazo de pago: 15 días desde la emisión de factura
• Mora: Intereses según normativa vigente

7. Control Técnico y Mantenimiento

7.1 Inspecciones Regulares

Realizamos inspecciones para verificar:

• Estado estructural: Condiciones de seguridad
• Instalaciones: Electricidad, plomería, climatización
• Conservación: Mantenimiento de espacios comunes
• Cumplimiento: Normativas de habitabilidad

7.2 Gestión de Mantenimiento

• Mantenimiento preventivo: Programas de conservación
• Reparaciones menores: Hasta monto acordado sin autorización
• Reparaciones mayores: Con autorización previa del propietario
• Servicios de emergencia: Atención 24/7 para urgencias

8. Informes y Comunicación

8.1 Informes Periódicos

Proporcionamos informes detallados que incluyen:

• Estado financiero: Ingresos, gastos y saldos
• Ocupación: Estadísticas de arrendamiento
• Mantenimiento: Trabajos realizados y programados
• Mercado: Análisis de tendencias y precios
• Recomendaciones: Sugerencias de mejora y optimización

8.2 Canales de Comunicación

• Portal web: Acceso a informes y documentos
• Correo electrónico: Comunicaciones formales
• Teléfono: Consultas urgentes y coordinación
• Reuniones: Encuentros periódicos programados

9. Apoyo Legal

9.1 Servicios Legales Incluidos

• Elaboración de contratos: Documentos legalmente válidos
• Asesoramiento normativo: Cumplimiento de regulaciones
• Gestión de conflictos: Mediación entre partes
• Procedimientos de desalojo: Cuando sea necesario
• Actualización legal: Cambios en normativas

9.2 Limitaciones del Apoyo Legal

Nuestro apoyo legal no incluye:

• Representación en litigios complejos
• Asesoramiento fiscal especializado
• Gestión de herencias o sucesiones
• Transacciones de compraventa

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del portal web, incluyendo:

• Textos y documentos: Protegidos por derechos de autor
• Imágenes y gráficos: Propiedad de Dweezlorqix o licenciados
• Software y aplicaciones: Protegidos por derechos de propiedad intelectual
• Marcas comerciales: "Dweezlorqix" y logos asociados
• Metodologías: Procesos y sistemas desarrollados internamente

11. Confidencialidad

11.1 Información Confidencial

Nos comprometemos a mantener confidencialidad sobre:

• Datos personales: Información de propietarios e inquilinos
• Información financiera: Ingresos, gastos y rentabilidad
• Estrategias comerciales: Planes de inversión y desarrollo
• Documentación legal: Contratos y acuerdos

11.2 Excepciones

La confidencialidad no aplica cuando:

• Sea requerido por autoridades competentes
• Sea necesario para prestar servicios contratados
• La información sea de dominio público
• Exista consentimiento expreso para divulgación

12. Duración y Terminación

12.1 Duración del Contrato

• Contratos por tiempo determinado: Según lo acordado
• Contratos indefinidos: Hasta terminación por cualquier parte
• Renovación automática: Salvo notificación en contrario

12.2 Causas de Terminación

El contrato puede terminarse por:

• Mutuo acuerdo: Consenso entre las partes
• Incumplimiento grave: Violación de obligaciones esenciales
• Imposibilidad de cumplimiento: Circunstancias sobrevenidas
• Notificación unilateral: Con preaviso según contracto

12.3 Efectos de la Terminación

• Entrega de documentación y llaves
• Liquidación de cuentas pendientes
• Transferencia de contratos de arrendamiento
• Devolución de depósitos y garantías

13. Responsabilidad y Limitaciones

13.1 Responsabilidad de Dweezlorqix

Somos responsables de:

• Gestión profesional: Servicios según estándares del sector
• Diligencia debida: Cuidado razonable en verificaciones
• Cumplimiento contractual: Obligaciones específicamente acordadas
• Confidencialidad: Protección de información sensible

13.2 Limitaciones de Responsabilidad

No somos responsables de:

• Daños consecuenciales: Pérdidas indirectas o lucro cesante
• Casos de fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control
• Acciones de terceros: Comportamiento de inquilinos o contratistas
• Condiciones del mercado: Fluctuaciones económicas

13.3 Límite Monetario

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe de los honorarios percibidos en los últimos 12 meses.

14. Resolución de Conflictos

14.1 Mediación

En caso de controversias, las partes se comprometen a:

• Negociación directa: Intento de resolución amistosa
• Mediación: Intervención de mediador neutral
• Arbitraje: Si así se acuerda específicamente

14.2 Jurisdicción

Para controversias no resueltas por mediación:

• Tribunales competentes: Juzgados de Paraguay
• Ley aplicable: Legislación paraguaya
• Domicilio legal: San Antonio, Paraguay

15. Fuerza Mayor

Se consideran casos de fuerza mayor:

• Desastres naturales: Terremotos, inundaciones, incendios
• Conflictos sociales: Huelgas, disturbios civiles
• Pandemias: Situaciones sanitarias excepcionales
• Cambios normativos: Modificaciones legales sobrevenidas
• Fallas tecnológicas: Interrupciones masivas de servicios
• Actos gubernamentales: Decisiones de autoridades públicas

En estos casos, las partes quedan liberadas temporalmente de sus obligaciones hasta que cese la situación de fuerza mayor.

16. Modificaciones de los Términos

16.1 Derecho de Modificación

Dweezlorqix se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso:

• Cambios en servicios: Adaptación a nuevas ofertas
• Actualizaciones legales: Cumplimiento de nuevas normativas
• Mejoras operativas: Optimización de procesos
• Condiciones del mercado: Adaptación a cambios sectoriales

16.2 Notificación de Cambios

Los cambios serán comunicados mediante:

• Correo electrónico: Notificación directa a clientes activos
• Portal web: Publicación en lugar visible
• Comunicación contractual: Para cambios significativos

16.3 Vigencia de Modificaciones

Las modificaciones entrarán en vigor:

• Cambios menores: 15 días después de la notificación
• Cambios sustanciales: 30 días después de la notificación
• Cambios legales obligatorios: Fecha establecida por la normativa

17. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Específicamente para servicios inmobiliarios:

• Verificación de inquilinos: Procesamiento con consentimiento expreso
• Informes a propietarios: Datos agregados y anonimizados cuando sea posible
• Gestión de emergencias: Uso de datos de contacto para situaciones críticas
• Servicios de mantenimiento: Compartir información necesaria con proveedores

18. Cookies y Tecnologías Web

El uso de cookies en nuestro portal web se detalla en nuestra Política de Cookies. Para servicios inmobiliarios utilizamos cookies para:

• Portal de propietarios: Mantener sesiones seguras
• Búsqueda de propiedades: Recordar preferencias
• Análisis de mercado: Estadísticas de interés en propiedades
• Comunicaciones: Personalización de contenido

19. Quejas y Sugerencias

19.1 Procedimiento de Quejas

Para presentar quejas o reclamaciones:

• Contacto inicial: Comunicación con su gestor asignado
• Escalamiento: Supervisión y gerencia si es necesario
• Formalización: Por escrito para quejas formales
• Respuesta: Máximo 15 días hábiles
• Seguimiento: Verificación de resolución

19.2 Mejora Continua

Valoramos sus sugerencias para:

• Optimizar procesos de gestión
• Mejorar servicios al cliente
• Desarrollar nuevas ofertas
• Perfeccionar tecnologías utilizadas

20. Disposiciones Generales

20.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.

20.2 Integralidad

Estos términos, junto con contratos específicos, constituyen el acuerdo completo entre las partes, sustituyendo cualquier acuerdo anterior.

20.3 Renuncia

La no exigencia de cumplimiento de cualquier disposición no constituye renuncia a futuros cumplimientos.

20.4 Cesión

Los derechos y obligaciones bajo estos términos no pueden ser cedidos sin consentimiento escrito de Dweezlorqix.

20.5 Supervivencia

Las disposiciones sobre confidencialidad, responsabilidad y resolución de conflictos sobrevivirán a la terminación de la relación contractual.