Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal de Propietarios

Para propietarios de inmuebles, recopilamos:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de identificación (DNI, pasaporte)
• Datos bancarios para transferencias de alquiler
• Información sobre propiedades en gestión
• Documentos de propiedad y títulos
• Preferencias de gestión y rentabilidad

1.2 Información Personal de Inquilinos

Para inquilinos potenciales y actuales, recopilamos:

• Datos personales y de contacto
• Información laboral y de ingresos
• Historial crediticio y referencias
• Comprobantes de solvencia económica
• Referencias de antiguos arrendadores
• Información de contactos de emergencia

1.3 Información Técnica

También recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de ubicación (cuando sea relevante)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Gestión integral de propiedades: Administrar contratos de alquiler y mantenimiento
• Verificación de inquilinos: Realizar comprobaciones de solvencia y referencias
• Optimización de tarifas: Analizar el mercado para maximizar rentabilidad
• Control técnico: Gestionar mantenimiento y reparaciones
• Informes periódicos: Proporcionar reportes detallados a propietarios
• Apoyo legal: Gestionar aspectos legales de arrendamientos
• Comunicación: Mantener contacto sobre servicios y propiedades

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para prestar servicios de gestión inmobiliaria
• Consentimiento: Cuando nos proporciona voluntariamente información
• Interés legítimo: Para verificar solvencia de inquilinos y optimizar servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones inmobiliarias y fiscales
• Interés vital: Para situaciones de emergencia en propiedades

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir información con:

• Propietarios e inquilinos: Información relevante para la relación de arrendamiento
• Proveedores de servicios: Empresas de mantenimiento, limpieza y reparaciones
• Entidades crediticias: Para verificación de solvencia (con consentimiento)
• Asesores legales: Para apoyo en cuestiones legales de arrendamiento
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Servicios de emergencia: En situaciones que requieran intervención inmediata

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Cifrado de datos: SSL/TLS para transmisión segura
• Almacenamiento seguro: Servidores protegidos con acceso restringido
• Control de acceso: Solo personal autorizado accede a datos sensibles
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros
• Capacitación del personal: Formación continua en protección de datos
• Auditorías regulares: Revisión periódica de medidas de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos su información durante:

• Contratos activos: Durante toda la duración del servicio
• Datos financieros: 10 años según normativa fiscal
• Documentos legales: Según requieran las leyes inmobiliarias
• Información de inquilinos: 3 años tras finalización del contrato
• Registros de mantenimiento: 5 años para historial técnico
• Comunicaciones: 2 años para servicio al cliente

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos procesados
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación bajo ciertas condiciones
• Limitación: Restringir el procesamiento en casos específicos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Revocar consentimiento previamente otorgado

8. Tratamiento de Datos Especiales

8.1 Verificaciones de Inquilinos

Para la verificación de inquilinos, procesamos:

• Información crediticia (con consentimiento expreso)
• Referencias laborales y de ingresos
• Historial de arrendamientos previos
• Verificación de identidad

8.2 Gestión de Emergencias

En situaciones de emergencia en propiedades, podemos procesar datos para:

• Contactar servicios de emergencia
• Notificar a propietarios e inquilinos
• Coordinar reparaciones urgentes
• Gestionar seguros de propiedad

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar preferencias de usuarios
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar experiencias de navegación

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos:

• Uso de países con decisiones de adecuación
• Implementación de Cláusulas Contractuales Estándar
• Otras salvaguardas apropiadas según RGPD
• Evaluación de riesgos para cada transferencia

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. En casos excepcionales donde menores estén involucrados en contratos de arrendamiento:

• Requerimos consentimiento de padres o tutores
• Aplicamos protecciones adicionales
• Limitamos el procesamiento al mínimo necesario
• Revisamos regularmente la necesidad de procesamiento

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios serán comunicados mediante:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación directa para cambios significativos
• Actualización de la fecha de última modificación

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia.

En Paraguay, puede contactar con la Dirección General de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.